Az adatkezelő
Sunny Bright Cleaning (Ágoston Attila egyéni vállalkozó)
1086 Budapest, Szerdahelyi utca 1. 1.12.
Adószám: 92451016-1-42
Nyilvántartási szám: 62923525
E-mail: info@sunnybrightcleaning.hu
Telefon: +36 30 644 5223
(a továbbiakban: Szolgáltató vagy Adatkezelő)
A tájékoztató célja és hatálya
Jelen tájékoztató célja bemutatni, milyen személyes adatokat kezel a Szolgáltató a sunnybrightcleaning.hu weboldal használata és a szolgáltatásai igénybevétele során, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.
Milyen adatokat kezelünk és milyen célból
Ajánlatkérés: amikor a weboldal Ajánlatkérés űrlapján keresztül kapcsolatba lép velünk, a következő adatokat kérjük: név, e-mail cím, telefonszám, cím, az ingatlan típusa és alapterülete, a kért szolgáltatás, valamint az Ön által megadott üzenet. Ezeket kizárólag az ajánlat elkészítése, a szolgáltatás megszervezése és a kapcsolattartás céljából kezeljük.
Hírlevél: ha feliratkozik hírlevelünkre, az Ön e-mail címét a hírlevél-küldés céljából kezeljük, amíg a feliratkozását vissza nem vonja.
Szolgáltatás-nyújtás és számviteli kötelezettségek: amennyiben szolgáltatásunkat igénybe veszi, a szerződés teljesítéséhez és a számviteli, adózási kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges adatait (név, cím, elérhetőség, a szolgáltatás adatai) kezeljük.
Weboldal-látogatottsági statisztika (Google Analytics)
A weboldal látogatottságának méréséhez, a tartalom és a szolgáltatás fejlesztéséhez a Google Analytics 4 szolgáltatást használjuk, amely sütik segítségével összesített statisztikai adatokat gyűjt a weboldal használatáról (pl. megtekintett oldalak, a látogatás időtartama, az eszköz és a böngésző típusa, hozzávetőleges földrajzi hely). Az adatgyűjtés kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával indul el; elutasítás esetén a Google Analytics nem működik. A hozzájárulást a süti-beállításoknál bármikor visszavonhatja. A szolgáltatást a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) nyújtja.
Az adatkezelés jogalapja
Az ajánlatkérés és a hírlevél-feliratkozás esetén az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont). Szolgáltatás megrendelése esetén a jogalap a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont), a számviteli bizonylatok megőrzése esetén pedig jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont). A Google Analytics használata esetén a jogalap szintén az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont).
Az adatok megőrzésének időtartama
Az ajánlatkéréshez és kapcsolatfelvételhez megadott adatokat az ügy lezárásáig, jellemzően legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 évig kezeljük, kivéve, ha szolgáltatás-nyújtásra kerül sor. A szolgáltatás-nyújtással összefüggő számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján 8 évig őrizzük meg. A hírlevélre feliratkozott e-mail címet a leiratkozásig kezeljük. A Google Analytics által gyűjtött adatok megőrzési ideje legfeljebb 14 hónap. (A fenti időtartamok javasolt értékek, az Önök tényleges gyakorlatának megfelelően pontosíthatók.)
Kik férnek hozzá az adataihoz
Az Ön adatait elsődlegesen a Szolgáltató munkatársai, illetve a takarítási szolgáltatást ténylegesen elvégző közreműködők ismerhetik meg, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben. Az ajánlatkérési és hírlevél-űrlapok adatai közvetlenül a Szolgáltató e-mail postafiókjába érkeznek; ezek kezeléséhez harmadik fél adatfeldolgozó nem kerül bevonásra. A weboldal látogatottsági statisztikájához a Google Ireland Limited (Google Analytics) adatfeldolgozóként működik közre. A weboldal üzemeltetéséhez tárhelyszolgáltatót (Websupport s.r.o.) veszünk igénybe, amely technikai értelemben hozzáférhet a szerveren tárolt adatokhoz.
Sütik (cookie-k)
A weboldal sütiket (cookie-kat) használ. A feltétlenül szükséges sütik (pl. a süti-beállítás megjegyzését szolgáló süti) a weboldal működéséhez szükségesek, ezekhez hozzájárulás nem szükséges. Az analitikai sütiket (Google Analytics: _ga, _ga_*; érvényesség: 2 év) csak az Ön hozzájárulása esetén helyezzük el: a süti-sáv „Mind elfogadása” gombjával, vagy a testreszabásnál az analitikai kategória engedélyezésével. A hozzájárulását a süti-beállításoknál bármikor módosíthatja, a böngészőjében pedig törölheti a sütiket. A weboldal jelenleg hirdetési (pl. Meta Pixel) követőkódot nem használ.
Adattovábbítás külföldre
Az űrlapokon megadott adatait nem továbbítjuk az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre. A Google Analytics használata esetén azonban a Google az Ön sütik által gyűjtött statisztikai adatait az EGT-n kívülre, így az Egyesült Államokba is továbbíthatja. A Google LLC az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) tanúsított szervezete.
Az Ön jogai
Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatai kezelésével kapcsolatban: hozzáférés, helyesbítés, törlés, az adatkezelés korlátozása, adathordozhatóság, tiltakozás az adatkezelés ellen, valamint a hozzájárulás bármikor történő visszavonása (ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét). Jogait az info@sunnybrightcleaning.hu e-mail címen gyakorolhatja.
Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti a jogszabályokat, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: naih.hu. Jogorvoslatért bírósághoz is fordulhat.
A tájékoztató módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. A hatályos tájékoztatót mindig a weboldalon tesszük közzé.