Várjuk, hogy segíthessünk!
Várjuk, hogy partnerünk lehessünk otthona tisztaságának megőrzésében. Ha olyan kérdése van, amelyre nem talál választ a GYIK-ben, keressen minket bátran!
További kérdése van? Csapatunk szívesen segít!
Mi a helyzet a háziállatokkal?
Imádjuk őket, és úgy bánunk velük, mint a sajátunkkal. Az Ön különleges utasításai fel vannak jegyezve a munkalapon, így a takarító tudni fogja az Ön kívánságait a háziállatokkal kapcsolatban.
Kiket alkalmaznak a takarításra?
Csak a legjobbakat választjuk! Takarítóink tapasztalt, képzett, gondos, megbízható és őszinte alkalmazottak. Szorosan figyelemmel kísérjük munkatársainkat. Átlagos alkalmazotti tartamunk 3-6 év, és vannak, akik már 10 éve dolgoznak nálunk! Büszék vagyunk az általunk épített kultúrára, és alkalmazottaink is büszék, hogy csapatunk részei lehetnek.
Kell borravalót adni?
Nem kötelező, de a jól végzett munkáért nagyon értékeljük. Sok ügyfelünk minden takarítás végén ad borravalót, vagy az év végén nagyobb összeget. Kérjük, jelölje meg a borravalónak szánt összeget. A borravaló 100%-a közvetlenül a takarítókhoz kerül.
Mi történik, ha a takarítás ünnepnapra esik?
A következő ünnepnapokon nem dolgozunk:
Újév
Húsvét
Államalapítás ünnepe (aug. 20.)
Mindenszentek
Karácsony
Ha rendszeres takarítása ünnepnapra esik, előre felvesszük Önnel a kapcsolatot az átütemezés érdekében. A többi munkaszüneti napon normálisan dolgozunk.
Az első takarítás tovább tart?
Igen. Annak érdekében, hogy otthonát a mi színvonalunkra hozzuk, az első takarítás gyakran tovább tart, mint a következő látogatások, hogy alaposan mélytisztítást végezzünk és megismerjük otthona egyedi igényeit.
Otthon kell lennem takarítás közben?
Nem, de természetesen az Ön döntése. Legtöbb ügyfelünk nincs otthon, de kulcsot hagy nálunk vagy okoszárat használ. A biztonság érdekében minden kulcsot egyedileg kódolva tárolunk az irodánkban.
Mindig ugyanaz a takarító jön?
Mindent megteszünk, hogy minden alkalommal ugyanaz a takarító menjen Önhöz. Ez a leghatékonyabb, de nem tudjuk garantálni. Ha helyettesítő takarítót küldünk, munkatársunk hozzáfér az Ön preferenciáihoz és kéréseihez, így a szolgáltatás konzisztens marad.
Hogyan tudok fizetni?
A fizetés a takarítás elvégzése után esedékes. Fizethet készpénzzel, banki átutalással vagy helyszínen bankkártyával.
Milyen szerekkel dolgoznak? Használnak vegyszert?
Semmilyen vegyszert nem használunk. A THERMOSTAR mikro-szárazgőz technológiával kizárólag víz és magas hőmérsékletű gőz végzi a tisztítást és a fertőtlenítést — a forró gőz csökkenti a baktériumokat, vírusokat és allergéneket, maradvány és szennyvíz nélkül. Így a takarítás egészséges, allergiabarát és fenntartható marad. Minden szükséges eszközt mi biztosítunk — Önnek semmit sem kell beszereznie.